Odpowiedzialny hazard zyskał właśnie potężnego sprzymierzeńca – sztuczną inteligencję.
Izraelski start-up Optimove opracował narzędzie, które wykorzystuje technologię AI (Artificial Intelligence) do ustalenia, którzy gracze mogą niebawem stracić kontrolę nad swoją grą.
Aby to zagrożenie wychwycić na możliwie najwcześniejszym etapie, oprogramowanie Optimove stosuje złożony algorytm, działający w oparciu o rozbudowaną bazę danych.
Kompleksowe wsparcie dla graczy
Stworzone w Tel Awiwie oprogramowanie używa znanych wzorców zachowań graczy problemowych w celu oceny ryzyka uzależnienia od hazardu.
Mowa tu między innymi o ilości czasu przeznaczanego na hazard oraz o typowych porach dnia (i nocy) poświęcanych na grę.
Spore znaczenie ma także to, czy i jak gracz próbuje odegrać się po przegranej.
Narzędzie Optimove zbiera dane na temat schematów gry klientów danej platformy, a następnie każdemu z nich przyznaje określoną kategorię ryzyka.
Jeśli dany gracz trafi do grupy o najwyższym stopniu zagrożenia uzależnieniem, przekaz marketingowy na stronie kasyna w jego przypadku ustąpi miejsca informacjom na temat odpowiedzialnej gry.
Dzięki temu, zamiast zachęty do wypróbowania kolejnego slotu, po zalogowaniu się na platformie gracz ujrzy sugestię zrobienia sobie przerwy od gry, gry za niższe stawki lub wręcz szukania pomocy u specjalistów.
Jednocześnie oprogramowanie automatycznie poinformuje operatora platformy, że tego konkretnego gracza warto otoczyć dodatkową opieką.
Wydajne rozwiązanie dla operatorów
Jak tłumaczy Jonathan Inbar, dyrektor strategiczny Optimove, korzystanie z algorytmu to dla operatorów przede wszystkim oszczędność czasu i energii.
“Mechanizmy, w ramach których to pracownicy kasyna oceniają ryzyko uzależnienia graczy od hazardu, są o wiele bardziej czasochłonne,” mówi Inbar. “Co więcej, wiele firm polega na staromodnych metodach samooceny po stronie graczy takich jak formularze, których nikt nie jest przecież w stanie wypełnić obiektywnie.”
“Nasz algorytm gromadzi dane z wielu różnych źródeł, takich jak wcześniejsze transakcje, interakcja z obsługą klienta oraz gry, na których skupia się dany użytkownik,” dodaje Inbar.
Jak na sztuczną inteligencję przystało, dane w ten sposób zebrane algorytm AI wykorzystuje do optymalizacji własnych procedur w odniesieniu do danej platformy.
O czym jeszcze warto wiedzieć?
- Finlandia coraz bliżej regulowanego rynku hazardu
- Kasyna online we Francji: wolta rządu
- Ukraiński hazard apeluje do Google
- Evolution otwiera studio na żywo w Pradze
- SOFTSWISS wspiera polskich powodzian
